La comunicazione efficace

L’arte della comunicazione ha attraversato millenni di evoluzione, trasformandosi in uno strumento fondamentale per il progresso umano e sociale.
Il termine comunicazione, deriva dal latino communicare che significa rendere comune, condividere.
L’essenza della comunicazione è proprio questa: un processo di scambio attraverso cui gli individui condividono informazioni, emozioni e idee. La capacità di comunicare non solo permette l’espressione personale, ma funge anche da collante sociale, facilitando la comprensione e la collaborazione tra le persone.

“Non si può non comunicare”, ogni comportamento in un contesto sociale ha valore comunicativo, sia esso verbale o non verbale. Il significato di un messaggio dipende non solo dal contenuto esplicito, ma anche dal contesto in cui viene trasmesso.


L’obiettivo di questa serata di aggiornamento non è solo imparare quali sono i i cinque pilastri della comunicazione efficace, di cui avrete sicuramente già sentito parlare, ma provare ad applicarli insieme attraverso un Role Playing per cercare di entrare in contatto con i pazienti e stabilire una connessione con loro. Ogni paziente ha le sue esigenze, la sua storia e le sue paure e la nostra comunicazione deve essere appropriata per ognuno di loro: il bambino potrebbe essere intimorito o spaventato, l’adolescente indifferente o superficiale, il giovane adulto interessato ma impreparato e l’anziano potrebbe sottovalutare l’importanza della prevenzione. Cercheremo di lasciare indietro una comunicazione giudicante, aggressiva e impositiva per lasciare spazio alla relazione di fiducia e alla collaborazione.